1、 針對受損台商提出向越南政府實質補償（租稅減免）建議。
2、財務會計資料重建建議。3、損失金額協助認定，提供搜集資料方式建議。

4、協助彙整申請稅務減免所需之文件。

5、協助撰文與稅局或海關溝通。

6、針對越南政府發布公告提出見解及建議。

7、 協助提供稅務抵免相關施行細則供參，以利重建委員會向越南政府爭取。

無奈中的台灣幹部本次的暴民行為造成台資工廠硬體廠房與財產的嚴重損失，當我們到一家平陽省重創的鞋廠，鞋廠主管引導我們看被燒毀的全新開發中心與新廠房，鞋廠主管無奈的說被燒的是全新廠房，預計５月１４日就要辦理新廠房開工落成典禮，鞋廠主管更無奈的的表示被燒的新廠房像一件廢棄的藝術品。在同奈省的一家大型受創橡膠輪胎生產廠，廠長也無奈的說這次暴動對他的公司產品的部分損失，但往好的一面想，在市場上其機車輪胎的市場占有率達９５％，因為被暴民搶奪的輪胎，可打開內銷市場知名度，無奈！無奈！不時流露在台幹的言語與表情，橡膠廠廠長也無奈的說，會議室的每塊玻璃被暴民敲打成不一樣的形狀，還蠻有藝術。其實讓台商最氣憤與無奈的是，暴民破壞辦公大樓或是搶奪成品鞋，都是台資廠最後可接受的底線，但是搶奪後又放火燒辦公大樓、成品倉，尤其是整個生產廠房被燒毀等等，火燒事件是讓台商最無法接受的，因為火燒工廠不僅讓工廠承受巨額的財產損失，也重創台商對越南繼續投資的信心。台商表示在5 月13 日事件發生之前越南官方沒有預防，5月13 日當天沒有全面性的控制，5 月13 日以後又沒有積極的處理，台商鞋廠延誤一天生產，就必須額外支出費用，因此台商鞋廠面臨營運的壓力，短期最重要的課題是恢復生產。

盡職護廠的台灣幹部

本次親臨重創嚴重的台資6 家鞋廠，台籍幹部少者8 人多者30人，大部份都是男性主管，亦即在台灣都是當過兵，在談起5 月13 日越南暴民，於第四波的搶奪及第五波的放火燒辦公室及廠房，鞋廠的最高主管猶如軍中的總指揮官，負起保護工廠、所有人員、財產的重任，尤其發覺局勢不對時，就決定撤退，撤退就是失守，大部分第一次先撤退躲在台籍宿舍，隨著外圍暴民的增加，又撤退到Mira 旅店，由於暴民多達萬人，大部分的重創鞋廠的台籍幹部，都是靠著公安警車一路保護突圍開路，被圍廠的鞋廠有的還靠救援的越南公安對空鳴槍才可突圍，最讓我們專家團深以為傲的是所有的鞋廠最後撤退的一位都是工廠的最高主管，盡忠職守台籍最高主管，都眼看著廠房被燒、被搶，不得已才離開工廠，最讓人感動的是台籍最高主管，於５月１４日（暴動燒廠房的次日），許多鞋廠最高主管，打扮成越南裝，又偷偷的跑回工廠看受損的情形，不顧個人生命安危，流露著海外打拼的敬業精神。

心理醫師眼中的台幹，流露出打拼的精神

經過5 月13 日的暴民魯莽行為，及接連的5 月18 日的預計大遊行，台籍主管隨時繃緊神經至少一星期，內心充滿著惶恐與不適，因此由經濟部投資業務

處組成的專家團，特別邀請衛生福利部嘉南療養院王作仁副院長、草屯療養院黃瑜珮心理師、玉里醫院黃亮韶心理師等三位心理醫師隨團，經過四天26 家廠商的訪視中，心理師們都認為台商在越南歷經十幾年的打拼，發展出驚人的韌性。但此次5 月13 日的暴民事件中，台商目睹財物被燒毀，或經歷暴民破壞者，心裡仍有不同程度衝擊。心理師們認為短期間內台籍主管忙於保險理賠速度、員工薪資責任歸屬與發放標準、復工進度、原有合約流失、賠償金等，暫時沒有立即危險。但應追踨在工廠運作逐漸上軌道後，情緒及睡眠的恢復，尤其原本已有的疾病不能忽略照護。經過心理醫師與受損嚴重的廠區台商主管的洽談

中，在10% ～ 30% 台幹身上，心理及情緒上的衝擊造成明顯的影響。因此心理醫師輔導團將針對返台台幹提供安心講座服務及新召募至越南工作者提供身心預防講座，協助台商人力資源的工作穩定。帶給我們的啟示與未來應有的作法5 月13 日的暴民行為，許多台商都認為是誤判局勢 ，在5 月13 日早上認為就像往昔的大遊行，會平和的落幕結束，因此工廠主管也告誡參與遊行的廠方員工，不要破壞，要和平遊行，但是經過5 月13 日當天第四波的搶奪與第五波的放火，發覺局勢已不是預想中的那麼平和，場面已完全失控，連越南公安部門都控制不了，不完整的暴民活動資訊也造成誤判局勢，譬如在同奈省的台商，收到平陽省台商的訊息是請減少台商外出，盡量往安全的地方躲避。同奈的台商表示如果平陽省局勢很惡劣，應該告知同奈省台商全部不要外出，而不是減少外出，並撤退到安全的旅店。在本次的診斷訪視製鞋產業、紡織產業、自行車產業等重創廠商，在與工廠高級主管研討中，針對5月13 日暴民事件帶給我們未來的啟示與可行的作法如下：

在電腦系統方面：
1. 電腦資料庫必須異地備份，且資料庫的數據盡可能

以月為單位作儲存，不要跨月運算。

2. 盡可能降低單機電腦運作，隨時備份。

3. 遇緊急狀況海關/ 會計/ 財務/ 成品電腦系統優先保護。

在安全防衛方面：

1. 公司內部成立防護自衛隊，作好廠區安全防護。